Η Samsung ανακοίνωσε πως αποσύρει το νέο της Galaxy Note 7, καθώς καταγράφηκαν αρκετά περιστατικά όπου οι συσκευές αντιμετώπιζαν σοβαρό πρόβλημα με την μπαταρία.
Συγκεκριμένα, μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου είχαν αναφερθεί 35 περιστατικά παγκοσμίως, με κοινό σημείο το σοβαρό πρόβλημα που επηρέαζε την μπαταρία του νέου high-end smartphone. Σύμφωνα με τις αναφορές, οι οποίες καταγράφηκαν κυρίως στις ΗΠΑ και τη Νότια Κορέα, «μικρο-εκρήξεις» προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια ή μετά την ολοκλήρωση της φόρτισης της μπαταρίας του Galaxy Note 7.
Σε ανακοίνωση που εξέδωσε η Samsung αναφορικά με το συγκεκριμένο ζήτημα, η εταιρεία προτίθεται να αντικαταστήσει τις εν λόγω συσκευές για τους πελάτες που έχουν ήδη στην κατοχή τους ένα Galaxy Note 7. Για το σκοπό αυτό, οι κάτοχοι του Galaxy Note 7 στην Ελλάδα και την Κύπρο καλούνται να επικοινωνήσουν άμεσα με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, η εταιρεία διεξάγει ενδελεχείς ελέγχους με τους προμηθευτές της προκειμένου να εντοπιστούν οι μπαταρίες που έχουν επηρεαστεί. Ο επικεφαλής της Samsung, Koh Dong-jin, στην συνέντευξη Τύπου διαβεβαίωσε τους δημοσιογράφους πως μόνο 24 συσκευές ανά 1 εκατ. θεωρείται ότι είναι ελαττωματικές, αλλά η εταιρεία δεν θέλει να ρισκάρει.
Σύμφωνα με το BBC, η Samsung ανακοίνωσε ότι θα χρειαστούν τουλάχιστον 2 εβδομάδες έως ότου γίνουν διαθέσιμες οι νέες συσκευές. Σύμφωνα με τη συγκεκριμένη ανακοίνωση της εταιρείας, το κινητό τηλέφωνο έχει γίνει διαθέσιμο σε συνολικά 10 χώρες, με διαφορετικές εταιρείες να προμηθεύουν τις μπαταρίες.
