Η Samsung επιβεβαίωσε πως το πρόβλημα που προκάλεσε τελικά τα προβλήματα και την πλήρη ανάκληση του Galaxy Note 7 ήταν οι ελαττωματικές μπαταρίες από δύο προμηθευτές.
Έπειτα από έρευνα μηνών, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι ελαττωματικές μπαταρίες από δύο προμηθευτές της προκάλεσαν την εμπορική αποτυχία του Note 7, με συνέπεια τη μείωση του λειτουργικού κέρδους της εταιρείας κατά 5,3 δισεκατομμύρια δολάρια.
Ο επικεφαλής του τμήματος της Samsung, ο οποίος ασχολείται με τα κινητά τηλέφωνα, Κο Ντονγκ Τζιν, είπε ότι έχουν τεθεί σε εφαρμογή πρακτικές, για να αποφευχθεί επανάληψη του φαινομένου, καθώς οι επενδυτές αναμένουν το λανσάρισμα της πρώτης premium συσκευής μετά το Note 7, το Galaxy S8.
«Τα μαθήματα που πήραμε από αυτή την υπόθεση αντικατοπτρίζονται βαθιά στην κουλτούρα και τις διαδικασίες μας» δήλωσε ο Κο. «Η Samsung Electronics θα εργαστεί σκληρά για να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών».
Ωστόσο, υπογράμμισε πως το Galaxy S8 δεν θα παρουσιαστεί στο Mobile World Congress στη Βαρκελώνη, που αρχίζει στις 27 Φεβρουαρίου, αλλά η ανακοίνωση θα γίνει κάποια στιγμή μέσα στο 2017.
