Η Samsung επιβεβαίωσε πως το πρόβλημα που προκάλεσε τελικά τα προβλήματα και την πλήρη ανάκληση του Galaxy Note 7 ήταν οι ελαττωματικές μπαταρίες από δύο προμηθευτές.

Έπειτα από έρευνα μηνών, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι ελαττωματικές μπαταρίες από δύο προμηθευτές της προκάλεσαν την εμπορική αποτυχία του Note 7, με συνέπεια τη μείωση του λειτουργικού κέρδους της εταιρείας κατά 5,3 δισεκατομμύρια δολάρια.

Ο επικεφαλής του τμήματος της Samsung, ο οποίος ασχολείται με τα κινητά τηλέφωνα, Κο Ντονγκ Τζιν, είπε ότι έχουν τεθεί σε εφαρμογή πρακτικές, για να αποφευχθεί επανάληψη του φαινομένου, καθώς οι επενδυτές αναμένουν το λανσάρισμα της πρώτης premium συσκευής μετά το Note 7, το Galaxy S8.

«Τα μαθήματα που πήραμε από αυτή την υπόθεση αντικατοπτρίζονται βαθιά στην κουλτούρα και τις διαδικασίες μας» δήλωσε ο Κο. «Η Samsung Electronics θα εργαστεί σκληρά για να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών».

Ωστόσο, υπογράμμισε πως το Galaxy S8 δεν θα παρουσιαστεί στο Mobile World Congress στη Βαρκελώνη, που αρχίζει στις 27 Φεβρουαρίου, αλλά η ανακοίνωση θα γίνει κάποια στιγμή μέσα στο 2017.

The post Οι μπαταρίες ευθύνονταν για τα προβλήματα στα Galaxy Note 7 appeared first on Enetpress.

Μία νέα αναβάθμιση για το μοντέλο Galaxy Note 7 σκοπεύει να διαθέσει σε λίγες ημέρες η Samsung, με σκοπό να «αναγκάσει» τους τελευταίους κατόχους που δεν έχουν ακόμα επιστρέψει τις συσκευές τους, να το πράξουν. Η αναβάθμιση αυτή θα καταστήσει άχρηστες τις συσκευές στις οποίες θα εγκατασταθεί. Στόχος της εταιρείας είναι να αποτρέψει περισσότερες δυσάρεστες αναφορές.

Ένα πρόβλημα στην μπαταρία του συγκεκριμένου smartphone έχει προκαλέσει μεγάλο πονοκέφαλο στη Samsung, αφού από την κυκλοφορία του έχουν υπάρξει πληθώρα καταγγελιών για ξέσπασμα φωτιάς ή μικρής έκρηξης που σε ορισμένες περιπτώσεις είχαν αποτέλεσμα τον τραυματισμό των κατόχων της συσκευής.

Το γεγονός αυτό είχε αναγκάσει τη Samsung να προχωρήσει στην ανάκληση 1,9 εκατομμυρίου συσκευών.

Όπως αναφέρει σε δημοσίευμά της η βρετανική εφημερίδα «The Guardian», η αναβάθμιση θα γίνει διαθέσιμη στις ΗΠΑ στα μέσα Δεκεμβρίου και συγκεκριμένα στις 15 του τρέχοντος μήνα. «Η ασφάλεια των πελατών μας παραμένει για εμάς ύψιστη προτεραιότητα», αναφέρει η εταιρεία σε σχετική ανακοίνωση.

Σύμφωνα με δημοσίευμα του βρετανικού ειδησεογραφικού δικτύου BBC, η συγκεκριμένη αναβάθμιση αναμενόταν εδώ και μήνες, ώστε να «αναγκάσει» όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους να επιστρέψουν τις συσκευές τους. Το Facebook είχε εκδώσει τον Οκτώβριο μια αναβάθμιση λογισμικού, ώστε το σετ εικονικής πραγματικότητας Gear VR να μη λειτουργεί όταν προσαρμοζόταν στο Galaxy Note 7. Το Facebook προχώρησε σε αυτή την κίνηση προκειμένου να διασφαλίσει ότι κανείς δεν θα κατέληγε να έχει δεμένη στα μάτια του μια συσκευή η οποία θα μπορούσε ανά πάσα στιγμή να εκραγεί.

Ωστόσο, η αναβάθμιση αυτή αναμένεται να προκαλέσει δυσαρέσκεια σε πολλούς χρήστες, αφού θα μείνουν αυτόματα χωρίς κινητό τηλέφωνο.

The post Αναβάθμιση για να «τελειώσει» το Galaxy Note 7 ετοιμάζει η Samsung appeared first on Enetpress.

Καταγγελίες περί πνευματικών δικαιωμάτων κατά του YouTube φέρεται πως έχει καταθέσει η Samsung, σχετικά με βίντεο που έχουν αναρτηθεί στη διαδικτυακή πλατφόρμα, τα οποία είναι κοροϊδευτικά και αφορούν το κινητό τηλέφωνο της εταιρείας Galaxy Note 7.

Πολλοί παίκτες ηλεκτρονικών παιχνιδιών έχουν δημιουργήσει τροποποιημένα βίντεο του δημοφιλούς παιχνιδιού Grand Theft Auto V, στα οποία βόμβες έχουν μετατραπεί σε Galaxy Note 7 που ανατινάζονται. Ωστόσο, πολλοί είναι αυτοί που έχουν αναφέρει ότι τα βίντεο τα οποία είχαν αναρτήσει στο YouTube έχουν μπλοκαριστεί έπειτα από καταγγελίες περί πνευματικών δικαιωμάτων.

Όπως αναφέρει σε δημοσίευμά του το βρετανικό ειδησεογραφικό δίκτυο BBC, η Samsung δεν έχει κάνει οποιοδήποτε σχόλιο επί του θέματος. Κριτικοί προειδοποιούν ότι η προσπάθεια της εταιρείας για κατάργηση των βίντεο από το YouTube πιθανόν θα επιφέρει τα αντίθετα αποτελέσματα και ότι ενδέχεται να τραβήξει ακόμα περισσότερο την προσοχή.

Η Samsung είχε προχωρήσει πρόσφατα στην ανάκληση του συγκεκριμένου μοντέλου εξαιτίας αναφορών ότι σε αρκετές περιπτώσεις η μπαταρία της συσκευής παρουσίαζε πρόβλημα, με αποτέλεσμα το κινητό να πιάνει φωτιά. Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν απαγορεύσει στους επιβάτες να εισέρχονται στα αεροπλάνα τους εάν έχουν στην κατοχή τους ένα Galaxy Note 7.

Πηγή: ΑΠΕ – ΜΠΕ

The post Η Samsung προσφεύγει κατά του YouTube appeared first on Enetpress.

Μετά την ανακοίνωση της Samsung πως αναστέλλει την παραγωγή Galaxy Note 7 και την παρότρυνση προς τους χρήστες να κλείσουν τις συσκευές τους, η μετοχή της εταιρείας έκανε βουτιά 8%.

Το ποσοστό 8% είναι η μεγαλύτερη πτώση της μετοχής της Samsung τα τελευταία 8 χρόνια. Η εταιρεία είχε ανακοινώσει πως αποφάσισε να σταματήσει την παραγωγή των smartphones Galaxy Note 7, λόγω ανησυχιών αναφορικά με την ασφάλεια των πελατών, καθώς υπήρξαν περιστατικά ανάφλεξης συσκευής και σε Galaxy Νote 7 που είχαν αντικατασταθεί. Η πτώση της μετοχής είχε αποτέλεσμα η Samsung να χάσει περίπου 18 δισεκατομμύρια δολάρια.

Επίσης ειδικοί εκτιμούν πως δεν είναι μόνο οικονομική η ζημιά, καθώς η αξιοπιστία της εταιρείας δέχτηκε ένα πολύ μεγάλο χτύπημα. Ακόμα υπάρχει η ανησυχία μήπως τα προβλήματα του Galaxy Note 7 εμφανιστούν και σε άλλες συσκευές της Samsung.

The post Περίπου 18 δισ. δολάρια η ζημιά της Samsung λόγω του Galaxy Note 7 appeared first on Enetpress.

Η Samsung ανακάλεσε τις πωλήσεις της συσκευής κινητού Galaxy Note 7 και ζήτησε από όσους το έχουν αγοράσει να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν, καθώς διερευνά τις αναφορές για την ανάφλεξη συσκευών αυτού του τύπου.

Παράλληλα, οι αρχές της πολιτικής αεροπορίας συνιστούν στους επιβάτες να σταματήσουν τη χρήση του κινητού μετά τον καπνό που εντοπίστηκε σε συσκευή που είχε αντικατασταθεί και οδήγησε στην εγκατάλειψη αεροσκάφους από τους επιβάτες στις ΗΠΑ, την προηγούμενη εβδομάδα.

Η Samsung ανακοίνωσε ότι έχει ζητήσει να σταματήσουν οι πωλήσεις της συσκευής, αλλά και οι ανταλλαγές προβληματικών συσκευών του ίδιου τύπου, ενώ γίνεται διερεύνηση προκειμένου να εντοπιστεί το πρόβλημα. 

Πηγή: ΑΠΕ – ΜΠΕ

The post Ανακαλεί τα Galaxy Note 7 η Samsung appeared first on Enetpress.

Την καθυστέρηση της επανακυκλοφορίας του κινητού της τηλεφώνου Galaxy Note 7 ανακοίνωσε πρόσφατα η Samsung, καθώς χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να αντιμετωπίσει την παγκόσμια ανάκληση της συσκευής.

Η νοτιοκορεάτικη εταιρεία αναγκάστηκε να προβεί στην ανάκληση 2,5 εκατομμυρίων συσκευών παγκοσμίως, εξαιτίας υπερθέρμανσης της μπαταρίας του κινητού. Νωρίτερα αυτό το μήνα είχαν έρθει στο φως της δημοσιότητας δεκάδες αναφορές από κατόχους του συγκεκριμένου μοντέλου ότι αυτό είχε αναφλεγεί.

Το Galaxy Note 7 ήταν προγραμματισμένο να επιστρέψει στα ράφια των καταστημάτων στις 28 Σεπτεμβρίου, ωστόσο σύμφωνα με δημοσίευμα του βρετανικού ειδησεογραφικού δικτύου BBC αυτό πρόκειται τελικά να συμβεί την 1η Οκτωβρίου το νωρίτερο.

Στις 2 Σεπτεμβρίου η Samsung είχε ανακοινώσει τη διακοπή της διάθεσης της συσκευής και είχε προσφερθεί να αντικαταστήσει τα κινητά τηλέφωνα που είχαν ήδη πωληθεί. Επίσης στην ανακοίνωσή της η εταιρεία προέτρεπε τους κατόχους του Galaxy Note 7 να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν. Η παγκόσμια ανάκληση αφορούσε 10 αγορές.

Όπως αναφέρει σε δημοσίευμά του το πρακτορείο ειδήσεων Reuters, οι επόμενες αγορές στις οποίες αναμένεται να γίνει διαθέσιμο το κινητό τον Οκτώβριο είναι η Αυστραλία και η Σιγκαπούρη.

Πηγή: ΑΠΕ – ΜΠΕ

The post Καθυστερεί η επανακυκλοφορία του Galaxy Note 7 appeared first on Enetpress.

H Samsung Electronics ανακοίνωσε επίσημα πως θα αποσύρει 1 εκατομμύριο smartphones τύπου Galaxy Note 7, τα οποία πουλήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες, με σκοπό την ανταλλαγή συσκευών ή επιστροφή χρημάτων, λόγω του προβλήματος που παρουσιάστηκε με τις μπαταρίες της συσκευής.

Η Samsung έχει λάβει 92 αναφορές από καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες ότι οι μπαταρίες των νέων Galaxy Note 7 έχουν πάρει φωτιά. Σύμφωνα με την εταιρεία, στις αναφορές συμπεριλαμβάνονται 26 καταγγελίες για εγκαύματα και 55 περιπτώσεις υλικής καταστροφής, ενώ ανακοινώθηκε η απόσυρση smartphones σε συνεργασία με την Αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Αγαθών (CPSC).

Για την εταιρεία, η απόφαση αυτή αποτελεί μεγάλο πλήγμα, καθώς βασιζόταν στο νέο της μοντέλο για να αυξήσει τις πωλήσεις της, ενώ ανταγωνίζεται νέα smartphones από ανταγωνιστές της όπως η Apple. Το μέγεθος της απόσυρσης είναι πρωτόγνωρο για τη Samsung, η οποία αποτελεί τη μεγαλύτερη εταιρεία κατασκευής smartphones στον κόσμο.

Η εταιρεία ανακοίνωσε πως οι συσκευές αντικατάστασης του Galaxy Note 7 θα έχουν παραδοθεί στα περισσότερα καταστήματα στις ΗΠΑ μέχρι και την 21η Σεπτεμβρίου.

Νωρίτερα αυτό το μήνα, είχε ανακοινωθεί η απόσυρση όλων των smartphones Galaxy Note 7 που περιλαμβάνουν μπαταρίες για τις οποίες υπάρχει ο κίνδυνος ανάφλεξης, ενώ σταμάτησε και η πώλησή τους σε 10 αγορές παγκόσμια, ζημιώνοντας τις πωλήσεις της εταιρείας.

Η Επιτροπή Ασφάλειας ανακοίνωσε πως οι καταναλωτές θα πρέπει να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τις συγκεκριμένες συσκευές άμεσα για λόγους ασφαλείας.

Σύμφωνα με τη Samsung, χρειάζεται να ανακληθούν περίπου 2,5 εκατομμύρια συσκευές παγκοσμίως, με τους αναλυτές να υπολογίζουν ότι η ανάκληση αυτή θα κοστίσει στην εταιρεία σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια.

The post Η Samsung αποσύρει 1 εκατ. Galaxy Note 7 στις ΗΠΑ appeared first on Enetpress.

Η Samsung ανακοίνωσε πως αποσύρει το νέο της Galaxy Note 7, καθώς καταγράφηκαν αρκετά περιστατικά όπου οι συσκευές αντιμετώπιζαν σοβαρό πρόβλημα με την μπαταρία.

Συγκεκριμένα, μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου είχαν αναφερθεί 35 περιστατικά παγκοσμίως, με κοινό σημείο το σοβαρό πρόβλημα που επηρέαζε την μπαταρία του νέου high-end smartphone. Σύμφωνα με τις αναφορές, οι οποίες καταγράφηκαν κυρίως στις ΗΠΑ και τη Νότια Κορέα, «μικρο-εκρήξεις» προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια ή μετά την ολοκλήρωση της φόρτισης της μπαταρίας του Galaxy Note 7.

Σε ανακοίνωση που εξέδωσε η Samsung αναφορικά με το συγκεκριμένο ζήτημα, η εταιρεία προτίθεται να αντικαταστήσει τις εν λόγω συσκευές για τους πελάτες που έχουν ήδη στην κατοχή τους ένα Galaxy Note 7. Για το σκοπό αυτό, οι κάτοχοι του Galaxy Note 7 στην Ελλάδα και την Κύπρο καλούνται να επικοινωνήσουν άμεσα με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.

Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, η εταιρεία διεξάγει ενδελεχείς ελέγχους με τους προμηθευτές της προκειμένου να εντοπιστούν οι μπαταρίες που έχουν επηρεαστεί. Ο επικεφαλής της Samsung, Koh Dong-jin, στην συνέντευξη Τύπου διαβεβαίωσε τους δημοσιογράφους πως μόνο 24 συσκευές ανά 1 εκατ. θεωρείται ότι είναι ελαττωματικές, αλλά η εταιρεία δεν θέλει να ρισκάρει.

Σύμφωνα με το BBC, η Samsung ανακοίνωσε ότι θα χρειαστούν τουλάχιστον 2 εβδομάδες έως ότου γίνουν διαθέσιμες οι νέες συσκευές. Σύμφωνα με τη συγκεκριμένη ανακοίνωση της εταιρείας, το κινητό τηλέφωνο έχει γίνει διαθέσιμο σε συνολικά 10 χώρες, με διαφορετικές εταιρείες να προμηθεύουν τις μπαταρίες.

The post Αποσύρει το Galaxy Note 7 η Samsung λόγω προβλήματος στην μπαταρία appeared first on Enetpress.

Η Samsung παρουσίασε πριν από λίγες ημέρες το νέο Galaxy Note 7, ένα phablet που χρησιμοποιεί ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό. Το Galaxy Note 7 έρχεται εξοπλισμένο με σαρωτή της ίριδας του ματιού, μια τεχνολογία που «διαβάζει» τα μάτια του χρήστη προκειμένου να ξεκλειδώσει η συσκευή.

Με τον όρο phablet ονομάζουμε τις συσκευές κινητής τηλεφωνίας που συνδυάζουν χαρακτηριστικά των smartphones με αυτά των tablets. Έχοντας εφεύρει τα phablets το 2011 με το αρχικό Galaxy Note, η Samsung μεταπήδησε από το Note 5 στο 7, ώστε η σειρά αυτή κινητών τηλεφώνων να συμβαδίζει με τα δημοφιλή Galaxy S7 της ίδιας εταιρείας.

Ωστόσο, το σημαντικότερο χαρακτηριστικό της συγκεκριμένης συσκευής είναι αυτή η νέα βιομετρική επιλογή, η οποία έρχεται με τη μορφή ενός υπέρυθρου σαρωτή της ίριδας του ματιού, που μπορεί να ξεκλειδώσει το κινητό μέσα σε μόλις ελάχιστα δευτερόλεπτα.

Βέβαια, η εταιρεία έχει προνοήσει τοποθετώντας και scanner δακτυλικών αποτυπωμάτων κάτω από το κεντρικό κουμπί της συσκευής, ώστε όσοι χρήστες φορούν γυαλιά ή φακούς επαφής να μη χρειάζεται να τα βγάζουν προκειμένου να ξεκλειδώσουν το νέο phablet.

Όσον αφορά τα χαρακτηριστικά της νέας συσκευής, το Note 7 έχει μεγάλες ομοιότητες με το Galaxy S7 Edge, όπως την αδιάβροχη ιδιότητά του σε βάθος έως και 1,5 μέτρο και για διάρκεια έως και 30 λεπτά, κάμερα ανάλυσης 12 Mpixels, μνήμη RAM 4GB και εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο που φτάνει τα 64GB με δυνατότητα επέκτασης μέσω κάρτας microSD.

Το νέο phablet διαθέτει επίσης οθόνη διαγωνίου 5,7 ιντσών, θύρα USB-C και ενσωματωμένη γραφίδα S-Pen, η οποία είναι πλέον αδιάβροχη και λειτουργεί ακόμα κι όταν η οθόνη του κινητού είναι βρεγμένη. Επιπλέον, η Samsung έχει κάνει ορισμένες αλλαγές στο λειτουργικό του Note 7, το Android στην έκδοση 6.0.1 Marshmallow, συμπεριλαμβανόμενης της δυνατότητας μετατροπής βίντεο σε gif απευθείας από την οθόνη.

To Galaxy Note 7 αναμένεται να βγει στην αγορά μέσα στον Σεπτέμβριο.

The post Αποκαλυπτήρια για το νέο Galaxy Note 7 appeared first on Enetpress.