Αρνητικά μηνύματα έρχονται από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας παγκοσμίως, καθώς έχουν χάσει τεράστιο μέρος από τα έσοδά τους. Και αυτό, γιατί δείχνει να έχει χάσει την ισχύ του το sms τα τελευταία χρόνια.
Το 1995 στάλθηκε το πρώτο γραπτό μήνυμα sms στη Γερμανία. Από τότε και για αρκετά χρόνια χιλιάδες άνθρωποι έκαναν χρήση της υπηρεσίας σύντομου μηνύματος. Το 2012 η επικοινωνία μέσω sms έφτασε στο ζενίθ της, αφού εκείνη τη χρονιά πληκτρολογήθηκαν 59 δισεκατομμύρια μηνύματα. Από τότε όμως οι αριθμοί αυτοί άρχισαν να μειώνονται δραστικά. Το 2013 ήταν περίπου 38 δισεκατομμύρια και το 2014 μόλις 22,5 δισεκατομμύρια μηνύματα.
Την εποχή που οι περισσότεροι χρήστες έχουν Ίντερνετ στο κινητό τους, οι περισσότεροι προτιμούν τις αντίστοιχες διαδικτυακές υπηρεσίες μηνυμάτων, όπως είναι για παράδειγμα το WhatsApp. Οι λεγόμενες υπηρεσίες Instant Messaging έχουν κατακτήσει την αγορά στην αποστολή γραπτών μηνυμάτων.
Την ίδια ώρα το Facebook, το μεγαλύτερο online δίκτυο, προσφέρει με την υπηρεσία Messenger τη δική του εναλλακτική στην αποστολή μηνυμάτων που συνδυάζει μια πληθώρα λειτουργιών, όπως για παράδειγμα η κλήση ταξί. Στις αρχές του χρόνου το Messenger ξεπέρασε τους 800 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως.
«Αυτοί που χρησιμοποιούν ακόμη τα sms είναι κυρίως χρήστες μεγαλύτερης ηλικίας και εκείνοι που έχουν συνηθίσει. Νομίζω ότι αυτοί θα συνεχίσουν να στέλνουν sms γιατί δεν θέλουν ή δεν μπορούν να συνηθίσουν σε κάτι άλλο. To WhatsApp και το Μessenger γίνονται όλο και περισσότερο πλατφόρμες με επιπλέον υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα η κράτηση σε ένα εστιατόριο», λέει ο Ντάνιελ Μπέργκερ, συντάκτης του περιοδικού υπολογιστών C’t.
Πλέον τα sms δεν αποφέρουν κέρδη στις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, αφού οι περισσότεροι πελάτες έχουν συμβόλαια που περιλαμβάνουν πακέτα μηνυμάτων, τα οποία δεν χρεώνονται ξεχωριστά, αλλά περιλαμβάνονται στην τιμή. Πάντως τα sms θα συνεχίζουν να λειτουργούν σε κάθε κινητό, χωρίς WIFI ή LTE και χωρίς ο παραλήπτης να πρέπει να έχει την ίδια υπηρεσία εγκατεστημένη στο κινητό του. Αρκεί και μόνο να έχει μια τηλεφωνική σύνδεση.
